Berkomunikasi dengan Gizmo
Halo, apakabar semuanya?
Di hari senin ini sejak pagi saya mencoba menjelajahi Yahoo! 360, tempat dimana Blog kita ini berada. Ternyata sebelum saya gabung di sini dan juga sampai sekarang banyak sekali teman-teman yang salah menggunakan media untuk berkomunikasi dengan saya, yaitu banyak yang mengirimkan messages di yahoo!360 ini, sedangkan media yang kami pakai sampai saat ini adalah Blog. Ok, mungkin untuk mempermudah users memberikan saran ataupun komplain yang mudah2an bisa kami jawab dengan baik, maka kami berniat untuk menentukan satu hari dengan topik tetap di blog ini yaitu untuk menerima masukkan, usulan ataupun komplain buat teman2 user. Untuk itu saya butuh bantuan teman2 untuk memilih hari tersebut. Silahkan jawab pertanyaan yang saya buat di Yahoo! Indonesia Answers ini tentunya dengan alasan yang baik. Silahkan klik disini untuk melihat pertanyaannya. Terima kasih.
salam hangat!
Gizmo
Ya, saya sudah jawab pertanyaan itu. Saya lebih pilih Sabtu. Tapi mayoritas lebih suka Jumat, jadi saya pun pilih Jumat saja, tidak masalah.
Karena belum berjalan, saya mau komplain sekarang. Kenapa pertanyaan saya dihapus? Coba dilihat lagi. Saya hanya meminta agar ada user yang membuat milis untuk pengguna Yahoo! Answers di Indonesia, apakah itu pelanggaran?
Salam hangat,
Bracha
eh,, knapa aq dilaporkan penyalahgunaan? padahal rasanya aq gak pernah tuch salahgunain Yahoo! Answers?? tolong jelasin donk??
KiaRa,,,
Mas Bracha, Kiara dan juga yang lainnya, saya sarankan sebelum komplain mengenai pertanyaan yg kena sangsi baca lagi deh Guidelines nya, sehingga tahu sebabnya.
Hallo Dear Gizmo,
You betul, masa dari sekian banyaknya members Y!A, hanya yang ini-ini saja tulis di-blog answer. Wah BETE lah!
Padahal tiap-tiap hari kalau Della melihat, masih banyak user yang mengeluh lewat forum Y!A, tentang uneg-unegnya.
Nah! Gizmo dear, kemarin tgl 4 nov. saking penasarannya akhirnya Della posting pertanyaan di forum Y!A ; ” SURAT TERBUKA untuk GIZMO moderator baru untuk Y!A, dst..dst “
Della tulis dengan maksud, supaya rekan-rekan anggota forum ” bisa menggunakan forum blog answer untuk kepentingan mereka “, kalau Gizmo mau ” melirik ” bisa tuch.
Dan sekalian ” memperkenalkan Gizmo kepada mereka “, habis sepertinya hampir 80 % members, tidak pernah tahu siapa ” moderator yahoo answer - Indonesia, juga peraturan komunitas dsb”.
Sering juga mereka menulis pada kolom tanya jawab ” gimana sich untuk nyampaikan keluh kesah kita ini dsb dsb,juga mengapa mereka dipotong pointnya “.
Juga Della tulis disitu, mengapa surat terbuka ini saya posting diforum, yaitu untuk mencegah agar penilaian atau perhatian Gizmo tidak hanya terpaku hanaya pada segelintir user saja yang sering menulis di blog answer, sebab members Y!A titu buaaaannnnyak sekali.
Oh ya Gizmo, wah! engga fair tuch namanya, hari ini point Della dipotong 2 X, karena melanggar peraturan komunitas kata ” Costumer care “, melanggar alinea yang mana !
Pertanyaan Della yang dihapus ” Teman-teman HENDRI salah satu user kita mau kawin tgl 7 nov 2007 dst…dst, jadi kita kasih ucapan selamat deh untuknya “.
Yah! di HAPUS.
Pertanyaan diatas tidak MENGANDUNG SARA juga tidak menghina Agama dan para nabi, tetapi kalau
dibandingkan dengan pertanyaan user a.a my a$ alias si - ONTA yang mengandung jelas -jelas unsur SARA , karena menghina dan mengadu dombakan Agama dan mencemoohkan para nabi, oleh pihak yahoo DIBIARKAN SAMPAI BERBULAN-BULAN.
Kita sendiri sebagai user sampai-sampai eneg dan mual dech melihat situasi ini, sepertinya keluhan kami tidak pernah mendapat TANGGAPAN POSITIF padahal kami sudah beberapakali melaporkan RAPPORT ABUSE.
Konteks ini sangatlah tidak sinkron dengan tujuan dan peraturan Y!A.
kalau harus dibandingkan dengan pertanyaan ” sederhana dengan maksud dan tujuan yang positif
antara user “.
Mohon penjelasannya Gizmo dear, semuanya untuk menghilangkan ” ketidak pahaman kami semua “
tentang ATURAN MAIN dari pihak yahoo dan kami sebagai user.
Terimakasih untuk perhatiannya, Jangan lupa Gizmo ” lirik SURAT TERBUKA untuk GIZMO di forum “.
Venlo,5 nov 2007
Della Anna
Della yang baik, sama seperti yang lainnya, saya menganjurkan Della lebih teliti lagi mencermati panduan komunitas yang tersedia. OK, utk sekali ini saya akan menjelaskan dimana letak kesalahan Della, untuk lain kali saya harap Della lebih teliti lagi ya, coba perhatikan pertanyaannya Della tersebut? “Teman-teman HENDRI salah satu user kita mau kawin tgl 7 nov 2007 dst…dst, jadi kita kasih ucapan selamat deh untuknya”. Apakah ada nilai tanya-jawab nya disitu?….Yang kedua, Y! Answers itu bukanlah Forum, setiap posting haruslah mengandung unsur tanya-jawab yang sifatnya berbagi pengetahuan kepada orang lain, sekarang silahkan Della nilai sendiri, apakah postingnya Della punya unsur itu? Yang ketiga, tidak boleh melakukan chatting atau hal-hal yang mendorong ke arah chatting, karena sekali lagi, Yahoo! Answers ini bukanlah media chatting ataupun forum.
Jadi sekali lagi Della, bukan hanya pertanyaan2 yang mengandung SARA yang akan ditindak, tapi ada beberapa ketentuan yang kalau Della baca di pedoman komunitas, maka Della bisa mengerti.
Sekali lagi Della, sebenernya sangat mudah untuk menghilangkan ketidak pahaman ini, yaitu dengan membaca dan memahami pedoman komunitas yang menjadi landasan acuan kita bersama.
Oh ya, terima kasih sudah membuatkan surat terbuka untuk Gizmo, tapi saya kuatir saya harus menurunkan surat terbuka tersebut karena sekali lagi Yahoo! Answers ini bukan Forum Della, kalau tidak ada unsur tanya-jawab maka sebaiknya gunakanlah blog ini saja untuk berkomunikasi dengan Gizmo, walaupun saya sangat mengerti niat baik Della.
Ok saya harap Della dan juga rekan2 yang lain bisa mengerti ya, dan sekali lagi, sebelum protes, atau komplainj, pastikan buka, baca dan fahami pedoman komunitas, sehingga anda semua bisa mengerti. Thanks
salam hangat!
Gizmo
LOL
Adminnya cerewet juga… Emang harus sih, tuntutan kerja ^^
~Ming~
Bung Gizmo yang sangat baik,
Saya sudah membaca Pedoman Komunitas berulang-ulang kali: http://id.answers.yahoo.com/info/community_guidelines.php
Saya tidak menemukan satu pun pelanggaran pada pertanyaan tersebut. Tolong penjelasannya. Bung Gizmo bisa menjelaskan pelanggaran Della Anna, sekarang jelaskan pelanggaran saya dong.
Salam hangat,
Bracha
Sedikit membingungkan sih bung Gizmo tindakan2 anda akhir2 ini………….
Menurut saya anda masih menetapkan double standard, tapi saya positif thinking aja, siapa tau anda emang melewatkan beberapa hal yang harus dilakukan karena sibuk.
regrads, Bayu Pratomo
Bung Bracha, menurut bagian customer care yang memang menangani keluhan2 atau komplain2, pertanyaan bung Bracha itu lebih bersifat “ajakan”….bukan bersifat tanya-jawab, dan untuk itu pun bagian customer care kami masih menganggap pelanggaran ringan, sehingga bung Bracha masih bisa tetap berkontribusi. Mudah2an bisa difahami ya
salam hangat!
Gizmo
Tidak perlu bingung bung Bayu, santai saja lah…:-). Bila anda merasa kami memperlakukan kasus-kasus dengan double standard karena anda pernah kena sangsi, anda bisa komplain lsg ke link yang tersedia pada email notifikasi pelanggaran yg dikirimkan pada anda sewaktu anda dianggap melakukan pelanggaran. Fungsi saya disini lebih kepada memberikan petunjuk ber komunitas, menerima saran, dan juga berdiskusi dengan teman2 tentang Yahoo! Indonesia Answers.
salam hangat!
Gizmo
Hi,Gizmo.
Kalo boleh saya tau apakah Gizmo selalu melihat dan mengawasi pertanyaan2 yg di Yahoo!Answer ini ga?
Trims…
Bung Gizmo kenapa enggak ikut tanya jawab di y!A aja ?
kan jadi lebih seru
Om Gizmo AA My A$$ kemana yah? kok saya tidak bisa melihat profilenya?
Hi women’secret.
Yang mengawasi sebenarnya ada 2 bagian, yaitu bagian customer care yang paling depan….dan yang ikut me maintain iklim berkomunitas adalah kami para community manager.
salam hangat!
Gizmo
Om Topick_Cool, sepertinya member yang anda sebutkan itu telah melakukan pelanggaran berulang kali yang berakibat dia di non-aktifkan membershipnya dari Yahoo! Indonesia Answers. Nah kalau sudah begitu, maka anda gak bisa lagi melihat profile nya.
salam hangat!
Gizmo
Apakah bung Gizmo bisa di lapor penyalahgunaan?
Jangan balik lapor penyalahgunaan ke saya ya! (saya cuman bercanda bung.)
Santai aja, saya cuman penasaran .
Gimana syarat supaya jadi moderator Y!A
Atau gimana kok bung gizmo bisa jadi moderator?
Mas Gizmo, maen Yahoo answers gak?
Bung Gizmo,
Saya mau tanya ( kalau sudah ada ) mau usul kalau belum ada
ada ngga sih daftar anggota para YA Indo ,kalau belum ada ,bagaimana jika di buat daftarnya dengan nomor anggota….barangkali ini akan bisa memudahkan ,,,,soalnya saya suka kebingungan mencari teman teman saya….kalau sudah ada tolong saya di kasih tahu.
Terima kasih anda selalu memperhatikan
Hormat saya
Resa
Resa, kami tidak menyediakan daftar para anggota Y!ID Answers di website kami karena akan sangat mudah nantinya daftar tersebut dipergunakan oleh orang2 yang tidak bertanggung jawab. Ini maksudnya bukan bilang kalau Resa bakalan begitu lho ya, cuman banyak orang2 yang bisa menyalahgunakan daftar tersebut untuk hal2 yang negatif, misalnya spamming, etc. Mudah2an bisa difahami
salam hangat,
Gizmo
Josh,
1. Tentu saja saya bisa di lapor penyalahgunaan, hanya me lapor penyalahgunaan itu mesti didasari alasan yang kuat, kalau tidak ya gak akan di gubris juga oleh pihak Customer Care. Dan lagian misalnya org yg direport itu melakukan appeal (naik banding) bisa2 yang melapor malah justru bisa kena tindakan.
2. Saya kerja di Yahoo! dan pekerjaan saya menuntut utk itu
3. Main Yahoo! Answers?….Yahoo! Answers itu untuk berbagi pengetahuan Josh, jadi mungkin kurang tepat kalau disebut dengan “main”
salam hangat,
Gizmo
Sori, Gizmo, saya ingin menanyakan sesuatu.
Saya sudah melihat pertanyaan anda.
Saya tidak memusingkan pertanyaan anda, karena mayoritas menajwab weekend.
Yang saya ingin tanyakan, kenapa anda belum mendapat badge Staff.
Seperti yang anda tahu, di Yahoo! Answers US, ada beberapa badge khusus. Contoh : Knowledge Partner, Official, Staff etc. Kenapa di Indonesia belum ada?
Sebelumnya, saya ucapkan terima kasih.
Thanks Ivan Wangsa,
Ada bug yang membuat badge yang seharusnya menempel di Avatar kami itu suka hilang dan muncul. Bug ini sedang kami perbaiki. Bug ini berlaku secara acak alias randomly, sehingga mungkin yang Ivan lihat itu belum terkena bug tersebut, tapi at least rekan saya yang menangani Thailand juga terkena bug tersebut sehingga dia kini juga tidak menggunakan badge tersebut. Mudah2an ini bisa menjelaskan
salam hangat,
Gizmo
Bung Gizmo,
Mo tanya
1.Akun Y!A kok bisa suspend gara-gara apa?Trus biar gak suspend gimana?
2.Kalo tanya pertanyaan kalo di potong 5 points terlalu banyak.Bisa gak diperkecil points-nya.Jadi 2 ato 3
3.Gimana sich caranya biar lewat dari 4 hari gak masuk voting?
Thanks
halo bung MonkeyZ, MonkeyDo….hehehehe
1. Ya singkatnya kalau ada pelanggaran pertanyaannya akan di suspend, itu yang pasti. Nah, untuk Akun, users akan diberi kesempatan untuk tidak di suspend tergantung dari tingkat dan beratnya pelanggaran yang dilakukan.
2. Mmmm…..setahu saya itulah peraturan yang berlaku di seluruh Y! Answers di seluruh dunia.
3. Kan itu tergantung setting awal. Defaultnya kalau tidak salah kan 3 hari, kalau di set 3 hari ya setelah 3 hari otomatis pertanyaan akan tertutup oleh jawaban tambahan. Kecuali di setnya lebih dr 4 hari. Coba lebih teliti lagi deh
salam hangat,
Gizmo
Wah… saya senang bung Gizmo jadi lebih aktif menjawab pertanyaan. Beberapa bulan ini banyak ketidakjelasan di Y!A Indo. Thanks banget udah mau lebih aktif.
Ada sedikit pertanyaan saja. Di Panduan Komunitas kan dilarang untuk membahas hal SARA, tapi forum Agama dan Kepercayaan, Kesehatan, Masyarakat dan Budaya kan malahan membahas SARA.
Bagaimana menjelaskan hal ini?
Bagaimana bung Gizmo dan team membedakan yang SARA dan tidak di kategori ini?
Karena saya sedikit jengkel dengan penanya dan penjawab di forum Agama dan Kepercayaan yang sering mencela orang lain. Padahal forum ini menurut saya sangat baik untuk berdiskusi antar agama.
Dan juga kalo kita menjawab dengan mencampur bahasa selain bahasa indonesia, melanggar panduan gak?
Seperti : Good Question! LMAO! LOL! IMHO! dan yang lainnya.
Thanks untuk penjelasannya. (kalimat ini melanggar gak?)
Bung Gizmo,
Alamat pusat layanan Yahoo!Answers Indonesia ada di Singapura sebelah mana? Jalan apa, gedung apa, lantai berapa, dan alamat lengkapnya apa? Seandainya kita ingin datang langsung berkunjung ke kantor Bung Gizmo dkk di Singapura sana, apa saja syarat dan prasyarat yang diperlukan? Apakah kita harus membuat “appointment” terlebih dahulu dengan Bung Gizmo? Atau ada contact person yang bisa dihubungi langsung disini?
Yah, siapa tahu ada di antara kita ini yang dapat meluangkan waktu ke kantor Bung Gizmo dkk. untuk sekedar wawancara, karyawisata, atau sekalian melampiaskan uneg-uneg, keluhan, kritik, dan saran. Hehehehehehe…
Bagaimana Bung Gizmo?
– Franklin =)
PS: Jika saya ingin bergabung dengan Tim Yahoo! Indonesia Answers di Singapura sana, apa saja ketentuannya dan bagaimana caranya? Dimana saya harus datang/mengirimkan lamaran? Berapa besar gaji yang saya terima di awal-awal?
Halo bung Arief W,
Ya saya baru saja bergabung dengan Yahoo!, jadi baru bisa ikutan involved lebih banyak. Memang masih banyak teman2 kita disini masih gak terlalu ngerti, dan kita disini pun juga selalu mencoba tegas terhadap segala pelanggaran yang tidak disengaja apalagi yang disengaja. SARA merupakan kasus yang sangat sering terjadi di Yahoo! ID Answers, dan kami pun selalu mencoba untuk sedikit “mengatur” atmosfir yang seringkali menyentil sana-sini sehingga terjadi flame-war pada kategori tersebut. Kategori2 yang anda sebutkan tersebut memang kategori yang sangat sensitif. Dan kita sedapat mungkin ikut menjaga keharmonisan berkomunitas disini.
Untuk urusan bahasa, sangat jelas aturannya di Pedoman Komunitas, sehingga saya sarankan coba anda baca lagi dengan seksama.
salam hangat,
Gizmo
Bung Franklin, anda bisa mengunjungi http://www.yahoo.com.sg , disana ada informasi ttg alamat kami….:-) Mengenai keinginan anda melamar, ya bisa dilihat juga disitus Yahoo!, disana biasanya suka ada dibagian job. Kalau urusan gaji, ya saya pikir bukan saya yang punya wewenang untuk menjelaskannya disini.
salam hangat,
Gizmo
Halo Gizmo, ada usul nih,
Bagaimana kalau team Y!A mempertimbangkan penggunaan emoticons di dalam Y!A, pasti Y!A akan lebih menarik, hehe
reagards, Bayu Pratomo
Bung gizmo,emang pemblokiran account dilakukan bila dilaporkan penyalahgunaan oelh user lain dalam berapa kali…..
aq lom pernah di laporkan penyalah gunaaan loh.. cuma tanya peace…
” PERHATIAN ADA HACKER …HACKER “
Dear Gizmo,
Please, your attention, di forum Y!A berkeliaran HACKER !!!!!!
Kaget sekali Della melihat, terus terang membuat takut dan rasa tidak nyaman.
Sebab user itu adalah user ” yang di - ban / di non aktifkan oleh Y!A” karena perbuatannya yg tidak senonoh, kini user tersebut ” meng-hacker salah satu user yg benar dan baik dengan menggunakan account user tsb”.
PLEASE HELP GIZMO !!!!!, ini sudah keterlaluan, nama user yg accountnya di hacker adalah nickname Teguh S, kasihankan dia, kini namanya dicemarkan oleh user yg di ban tsb.
Disamping itu saking Della takut, kebetulan user nickname TEGUH S adalah kontak saya, dengan berat hati dan kesal Della harus BLOKKIR dia, sebelumnya Della tulis surat untuknya dengan menjelaskan situasi blokkir ini.
Della merasa benar-benar tidak enak memblokkir teman baik hanya gara-gara perbuatan user yg diusir dan kembali lewat acoount orang lain. PLEASE !!!!.
Ini tidak main-main, Gizmo silahkan lihat sendiri, pertanyaan hacker sangat vulgar tentang
sex dan sangat tidak bertanggung jawab.
Juga disebutkan dalam salah satu pertanyaan terbukanya, bahwa kami adalah korban berikutnya;
seperti Teguh S, Della Anna , Pak Ardis , Franklin dsb.
Cara ini benar-benar ” menggegerkan forum “.
Della mohon dengan sangat pada Gizmo, tolong hal ini dituntaskan, kami merasa tidak aman.
Terimakasih Gizmo, della harus cepat menulis berita ini.
Venlo, 8 nov.2007
Della Anna
Bung Gizmo, sebenarnya apa yang dikatakan oleh mbak Della itu benar, bahwa ada orang yang merusak account Teguh S dengan cara tidak senonoh. Hmmm sebenarnya tindakan itu merupakan tindakan yang pengecut….
Yang saya tanyakan, adakah jaminan keamanan untuk kami dalam komunitas ini ?
regards, with not so good mood
mas gismo,salam hangat dari aku ya?dan untuk semuanya,hadam.